Reklamační řád

1. Jestliže se během záruční doby vyskytnou závady vzniklé výrobou nebo vadami materiálu, má zákazník právo na reklamaci.

2. Vyjádření k reklamaci zákazník obdrží do 30 dnů ode dne, kdy firma AULIX lighting převezme reklamované zboží a správně vyplněný reklamační list.

3. Dopravní náklady na vrácení zboží hradí v plné výši zákazník. V případě uznání reklamace mu tyto náklady budou firmou Aulix Lighting uhrazeny.

4. Za odborné posouzení reklamací a jejich vyřízení ručí firma AULIX Lighting.

5. Vyřízení reklamace se uskuteční následovně:

a.     oprava zboží

b.     výměna zboží